Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы по сопровождению и\или внедрению информационных систем;
- Опыт обучения пользователей (в группах, дистанционно);
- Способность быстро разобраться в новой предметной области;
- Стрессоустойчивость, способность работать с конфликтными ситуациями;
- Самообучаемость;
- Коммуникабельность, умение четко и внятно излагать свои мысли (как устно, так и письменно);
- Готовность к командировкам.
Должностные обязанности:
- Участие во внедрении крупных информационных систем;
- Обучение пользователей работе с системой;
- Техническая поддержка пользователей в процессе эксплуатации ИС
(ответы на звонки, работа с заявками в ServiceDesk, консультирование пользователей на рабочих местах);
- Разработка методической и обучающей документации.
Желательно:
- Умение работать с системами учета ошибок и обработки заявок;
- Опыт работы с методическими материалами;
- Опыт разработки методик приветствуется.
Условия работы:
- Работа в команде специалистов;
- Обучение на первом этапе;
- Перспективы профессионального и карьерного роста.
Работа в г.Москва\ Хабаровск\ Санкт-Петербург на территории заказчика